平素はLANTRONIX社の製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

製品サポートチームでは、お客様の抱える問題などを解決する手段としまして、FAQによる情報提供を行っております。

さて、ネットワークを利用する、高度で複雑なシステム運用で起きる、現場のトラブルは、EthernetやIP通信などの複雑な要因が関わります。

特にデバイスサーバ製品は、お客様の製品を、特別な技術が無くともスムーズにEthernet通信が可能な製品へ拡張することが出来ますが、それら製品の納品後など、実運用でのトラブル解決に関しては、製作現場とは別の特別なネットワークの知識が必要となります。

そこで、現場でのトラブルをスムーズに解消していただく目的としまして、お客様がトラブルを出来るだけ迅速に自己解決してできるように、いくつかのトラブルシューティングをご用意する予定でございます。