ソフトウェアがSP3未対応の旧バージョン品であると思われます。
現在、最新版のUBox用ソフトウェアではSP3対応であり、実際に弊社でも SP3上でインストール可能であることを確認しております。
最新版ソフトウェアについては、下記リンク先よりダウンロード可能でございます。
SP3をお使いの場合は、こちらをご使用願います。

UBox用ソフトウェアダウンロード先 Latest Software/Firmware for the UBox