問題発生時の診断ログ連絡


xPrintServerで、プリンタ認識が正常に行えているにも関わらず、印刷が正常に行われない

などの問題がある場合、診断ログをLANTRONIX社に送信いただく事が考えられます。

 

xPrintServerの診断ログ送信

1)xPriintServerの設定画面にブラウザからログインします。

2)上段の[admin]を押し、左端の[Diagnostic]に入ります。

3)[Send Diagnostic Information]を押してLANTRONIX社に診断ログを送付します。

4)弊社サイトの「お問い合わせ」において、

 「弊社製品・サービスに対するご購入後質問」から

  a. xPrintServerのMAC[0080A3******]

  b. 異常現象

 をご連絡お願いします。

5)弊社サポートからご質問に対する返事をさせていただきます。

最終更新:
2016-08-30 08:55
改訂:
1.5
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