xPrintServerで、プリンタ認識が正常に行えているにも関わらず、印刷が正常に行われない

などの問題がある場合、診断ログをＬＡＮＴＲＯＮＩＸ社に送信いただく事が考えられます。

xPrintServerの診断ログ送信

1)xPriintServerの設定画面にブラウザからログインします。

2)上段の[admin]を押し、左端の[Diagnostic]に入ります。

3)[Send Diagnostic Information]を押してLANTRONIX社に診断ログを送付します。

4)弊社サイトの「お問い合わせ」において、

　「弊社製品・サービスに対するご購入後質問」から

　　a. xPrintServerのMAC[0080A3******]

　　b. 異常現象

　をご連絡お願いします。

5)弊社サポートからご質問に対する返事をさせていただきます。