本項(1)は全製品、(2)以降はXPortなどの組込み用デバイスサーバを対象とします。

(1)	通常使用下における故障品は弊社で故障を確認後、保障期間内の場合に新品交換させて戴きます。XPort03Rの場合では保障期間は2年です。
(2)	故障確認は製品単体で行いますのでお客様基板に付けた状態では確認出来ません。基板から外してご送付お願いします。基板から外す際にピンを欠損された場合は受付出来かねる場合がある事をご了承お願い致します。
(3)	底面ピンが細いXPortARの場合、写真のようにピンにハンダが付いたままですとXPortAR用テスト基板ソケットに挿す事が出来ません。申し訳ありませんがハンダが殆ど無い状態でご送付お願いします。

以上、お手数で申し訳ありませんがよろしくお願い致します。